2011年8月24日,在客戶部主管梅燕的帶領下,客戶部2名工作人員在保潔班長陳永秀的配合下,輕輕的敲開了空巢老人王在民的家,打開大門,迎接我們的是一張和藹可親的笑臉,當我們告知他們我們此行的目的時,老人連連擺手說:“這怎么好意思麻煩你們呢?”我們回答說:“這是我們應該做的,你們的子女都不在你們身邊,而我們物管就是你們的親人,我們是一家人,不分你我。為你們做事也是為我們自己做事!請您老人家不要客氣?!闭f完,我們就開始行動。
客戶部李洪英負責次臥和衛生間的清潔,保潔部陳永秀負責主臥和廚房,而客戶部主管則負責客廳衛生及與老人溝通和慰問。整個過程中,老人一直在說著謝謝!后來在大家的努力下整個家看起來煥然一新。 而安保班長也聞訊趕來,親自手把手教會老人如何使用門禁系統和報警系統。讓老人更安心,在我們把所有事情做完準備離開時,老人拉住我們的手,一直說感謝,離別時,老人那雙滿含渾濁淚水的雙眼讓我們每個人都動容。
大家從早上8點一直忙到下午4點總共做了5戶空巢老人家的衛生及慰問溝通工作。雖然都累得不想說話,但是大家心里都充滿著感動和喜悅,沒有一個人喊累喊苦。因為有這份愛。這份濃濃的愛,寶潤才會越來越美!從而也讓業主親自體會了我們的服務口號:“關懷體貼,每時每刻”。