2011年8月24日，在客戶部主管梅燕的帶領下，客戶部2名工作人員在保潔班長陳永秀的配合下，輕輕的敲開了空巢老人王在民的家，打開大門，迎接我們的是一張和藹可親的笑臉，當我們告知他們我們此行的目的時，老人連連擺手說：“這怎么好意思麻煩你們呢？”我們回答說：“這是我們應該做的，你們的子女都不在你們身邊，而我們物管就是你們的親人，我們是一家人，不分你我。為你們做事也是為我們自己做事！請您老人家不要客氣?！闭f完，我們就開始行動。

　　客戶部李洪英負責次臥和衛生間的清潔，保潔部陳永秀負責主臥和廚房，而客戶部主管則負責客廳衛生及與老人溝通和慰問。整個過程中，老人一直在說著謝謝！后來在大家的努力下整個家看起來煥然一新。 而安保班長也聞訊趕來，親自手把手教會老人如何使用門禁系統和報警系統。讓老人更安心，在我們把所有事情做完準備離開時，老人拉住我們的手，一直說感謝，離別時，老人那雙滿含渾濁淚水的雙眼讓我們每個人都動容。

　　大家從早上8點一直忙到下午4點總共做了5戶空巢老人家的衛生及慰問溝通工作。雖然都累得不想說話，但是大家心里都充滿著感動和喜悅，沒有一個人喊累喊苦。因為有這份愛。這份濃濃的愛，寶潤才會越來越美！從而也讓業主親自體會了我們的服務口號：“關懷體貼，每時每刻”。