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細節是成功的基石
發布時間:2011-07-29 10:54 | 點擊率:2559

  在炎熱的2011年7月11日下午17:00時,正直禮賓員陳家余、王文軍進行禮儀交接班,一位老人帶著小孫女剛好路過外賣場門外看在心里。當陳家余下崗來到后面的小賣鋪買水喝時,這位老人主動來到他的面前詢問“你們的交接班很標準,這么熱的天還站在外邊;你們是不是當過兵,經過正規訓練過的?”陳家余回答“是經公司專業培訓的”就與老人交談起來,在交談中了解到,她正在為她的弟媳尋找合適的房源(因她弟媳在海南工作不變回來);然后她向陳家余詢問了我們項目情況,她很感興趣,于是陳家余就把老人請到接待中心介紹給周霞接待。

 



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