在2013年夏天的一天下午，優圖物業保潔部韓淑芬，像往常一樣認真的打掃著售樓部大廳。在整理沙發時，發現在沙發一角有一個黑色的包，環顧四周并沒有人，她心想：不好，一定是哪位顧客落下的。急忙把包拿到銷售經理那里去尋找失主。沒過多久，一位顧客急匆匆的來到售樓部說包不見了，經過證實確實是該顧客的包。顧客打開包發現東西都在，就拿出五百元給張秀花感謝，她堅決不收，說：“這錢我不能要，這都是我應該做的！”這名顧客握著韓大姐的手感動地說：“優圖物業人真好！”